---
title: Documente lipsa
description: Clientii pot prezenta situatia in care spun ca nu mai gasesc anumite inregistrari (facturi/note contabile), ca au fost "sterse" din program, scenariu care niciodata nu se poate reproduce.
---

[Skip to content](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/note-contabile-lipsa#main-content)

English

Show submenu for translations

[Customer portal](https://cp.symfonia.ro/customer-portal)

![logo2.png\]](https://knowledge.nextup.ro/hs-fs/hubfs/logo2.png?height=40&name=logo2.png)

Open main navigation

Close main navigation

- English
  
  Show submenu for translations
- [Customer portal](https://cp.symfonia.ro/customer-portal)
- Go to nextup.ro

 Go to nextup.ro

 Hello. How can we help you?

- There are no suggestions because the search field is empty.

1. [Help Center](https://knowledge.nextup.ro/knowledge)
2. [UTILE CS](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/utile-cs)

# Documente lipsa

## Clientii pot prezenta situatia in care spun ca nu mai gasesc anumite inregistrari (facturi/note contabile), ca au fost "sterse" din program, scenariu care niciodata nu se poate reproduce.

Pot exista doua cauze pentru care nu s-ar regasi in program anumite inregistrari si anume: 

1.Utilizatorul in cauza nu are toate drepturile pe depozite/documente. Asadar, se verifica acest aspect cu utilizatorul super, accesand Configurari-\>Utilizatori-\>click pe utilizator-\>Drepturi-\>bifa pe toate depozitele sau Configurari-\>Profile-\>Se verifica profilul alocat utilizatoului, sa aiba bifa pe toate documentele.

2.Utilizatorului i-a sarit dintr-un anumit punct numerotarea documentelor, fapt pe care l-a sesizat ulterior. Asadar, se va rula un script pentru a preveni sa nu se mai intample acest scenariu, dar nu se mai poate reveni la numerotarea initiala. Clientul poate verifica momentul concret in care numerotarea s-a denaturat, accesand Utilitare-\>Jurnal tranzactii, iar pentru perioada selectata se regasesc toate operatiunile efectuate de catre utilizator.

Pasii pentru rulare script: 

• se face salvarea bazelor de date ale societatilor  
• se ruleaza pe fiecare baza pe care a intalnit problema:

USE DatabaseName

GO

ALTER DATABASE SCOPED CONFIGURATION SET IDENTITY\_CACHE = OFF

GO

- [UTILE CS](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/utile-cs#main-content)

    - [Scripturi](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/utile-cs#scripturi)
- [TEHNIC](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/tehnic#main-content)

    - [Machete](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/tehnic#machete)
- [SAFT](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/saft)
- [Gestiune](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/gestiune)
- [Contabilitate](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/contabilitate)
- [Imobilizari](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/imobilizari)
- [Salarii](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/salarii#main-content)

    - [D112](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/salarii#d112)
- [Productie](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/productie)
- [E-factura](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/e-factura)
- [D394](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/d394)
- [Declaratii](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/declaratii#main-content)

    - [D300](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/declaratii#d300)
- [Importuri](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/importuri)
- [E-transport](https://knowledge.nextup.ro/knowledge/e-transport)

# Symfonia Romania

nextup.ro Help Center

Copyright © 2026, Symfonia Romania